Na het aanmaken van een retour ontvangt je klant een PDF Retourformulier en een retourlabel. Deze zijn samengevoegd in één PDF. Het is mogelijk om het retourformulier uit te schakelen.

1. Ga in de retourportal naar Retourformulieren en open je retourformulier. 
2. Ga naar het tabblad Instellingen.
3. Schakel 'PDF Retourformulier toevoegen aan retourlabel' uit.

De klant zal nu alleen nog een retourlabel voor de terugzending ontvangen, en geen retourformulier meer in de PDF aantreffen.